Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

EURL UKIYO 264 rue de Lancrel, 61000 Alençon, France E-mail : contact@ukiyowatches.com

2. Données traitées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, UKIYO reçoit votre nom, votre adresse e-mail, le modèle de montre concerné et le contenu de votre message.

Lorsqu’une relation commerciale est engagée, UKIYO peut également traiter les données nécessaires au devis, à la commande, au paiement, à la facturation, à la livraison et au service après-vente : identité, coordonnées postales et téléphoniques, adresses de facturation et de livraison, historique des échanges, devis et factures, informations relatives au virement, modèle commandé, numéro de série, carte de garantie et dossier de SAV.

UKIYO ne vous demande jamais vos identifiants bancaires ni vos codes d’accès. Le paiement s’effectue par virement vers le compte communiqué par UKIYO.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour :

répondre aux demandes et préparer un devis, sur la base de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
gérer la commande, le paiement, la fabrication, la livraison, les garanties et le SAV, sur la base de l’exécution du contrat ;
établir et conserver les documents comptables et fiscaux, sur la base d’obligations légales ;
prévenir les impayés, assurer la sécurité des échanges et défendre les droits d’UKIYO, sur la base de son intérêt légitime ;
répondre aux demandes d’exercice des droits et aux autorités légalement habilitées, sur la base d’obligations légales.

Les données du formulaire ne sont pas utilisées pour une newsletter ni pour de la prospection publicitaire.

4. Destinataires

Pierre Lainé est actuellement la seule personne au sein d’UKIYO qui consulte les demandes reçues à contact@ukiyowatches.com.

Dans la limite de leurs missions, certaines données peuvent être transmises aux prestataires indispensables : hébergeur et service de messagerie, banque, expert-comptable, transporteur et assureur du transport, prestataires techniques, conseils professionnels et autorités légalement habilitées.

Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur intervention.

5. Hébergement et transferts

Le site et la messagerie sont exploités au moyen de services Hostinger. L’entité contractante indiquée pour les clients établis dans l’Union européenne est Hostinger International Limited, établie à Chypre.

Certains prestataires peuvent recourir à des sous-traitants situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Des informations complémentaires peuvent être demandées à contact@ukiyowatches.com.

6. Durées de conservation

Demandes n’aboutissant pas à une commande : trois ans maximum à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données nécessaires à l’exécution de la commande et au SAV : pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations.
Factures et documents comptables : dix ans conformément aux obligations légales.
Données nécessaires à la gestion d’un litige : pendant la durée de la procédure et des prescriptions applicables.
Demandes d’exercice de droits : pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la preuve de la réponse.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées ou archivées avec un accès limité lorsqu’une conservation légale demeure nécessaire.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsqu’un tel droit est applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ukiyowatches.com en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr.

8. Sécurité

UKIYO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.

9. Formulaire de contact

Le formulaire collecte le nom, l’adresse e-mail, le modèle concerné et le message. Les soumissions sont envoyées à contact@ukiyowatches.com. Elles ne sont pas destinées à être conservées dans WordPress ; cette configuration doit être vérifiée après toute modification du formulaire ou de ses extensions.

Ne communiquez pas dans le message de données sensibles ni d’informations bancaires inutiles à votre demande.

10. Cookies et technologies similaires

Lors du contrôle réalisé le 11 août 2026, aucun outil de mesure d’audience ou de publicité tel que Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel n’était installé sur la page de contact, et aucun iframe externe n’y était chargé.

Le site peut utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à l’administration de WordPress et à la conservation des choix de l’utilisateur. Ces éléments ne sont pas utilisés pour établir un profil publicitaire.

Si UKIYO ajoute ultérieurement des traceurs non indispensables, les visiteurs en seront informés et leur consentement sera recueilli avant leur dépôt lorsque la loi l’exige. La présente politique sera alors mise à jour.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer certains cookies. Le blocage d’un élément strictement nécessaire peut toutefois perturber le fonctionnement du site.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page.